Conditions générales de prestation

Les présentes conditions régissent les séances de psychanalyse et de thérapie par la parole proposées par Frédérique Le Ridant, psychanalyste à Marseille. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation de ces conditions.

Prestataire

Les prestations sont assurées par Frédérique Le Ridant. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales.

Objet des prestations

L'accompagnement proposé relève de la psychanalyse et de la thérapie par la parole. Le praticien n'est ni psychologue, ni psychiatre, ni psychothérapeute au sens réglementaire (titres protégés, réservés aux professionnels enregistrés et, pour le titre de psychothérapeute, inscrits au répertoire partagé des professionnels de santé, le RPPS). Le titre de psychanalyste, lui, n'est pas réglementé : sa valeur tient à la formation, à l'analyse personnelle et à l'affiliation du praticien, indiquées sur ce site. Le praticien ne pose aucun diagnostic, ne délivre aucun soin ni prescription et ne remplace pas un suivi médical. En cas de souffrance importante, il oriente vers un professionnel de santé habilité.

• Le praticien n'est ni psychologue, ni psychiatre, ni psychothérapeute (titres réglementés).
• Il n'établit aucun diagnostic et ne délivre aucun soin ni prescription.
• Ce travail complète, sans le remplacer, un suivi médical.
• En cas de besoin, le praticien oriente vers un professionnel de santé habilité.

Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Séances et tarifs. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA). Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant.

Prise de rendez-vous

Le rendez-vous est convenu par téléphone, par email ou via l'outil de réservation en ligne. Un premier échange peut être proposé sans engagement afin de vérifier que l'accompagnement correspond à votre besoin.

Paiement

Le règlement s'effectue à l'issue de chaque séance, sauf accord particulier. Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la prise de rendez-vous. Une facture peut être remise sur demande.

Annulation et report

Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu. Passé ce délai, la séance pourra être facturée en totalité, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Droit de rétractation

Pour un rendez-vous fixé à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, lorsque la séance est réalisée, à votre demande expresse, avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la prestation déjà exécutée (article L.221-28 du Code de la consommation).

Remboursement

Une séance déjà réalisée n'est pas remboursable. Les prestations relèvent d'une obligation de moyens : le praticien s'engage à mettre en œuvre son savoir-faire, sans garantie de résultat.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande).